Las personas que padecen un trastorno mental severo y recurrente evidencian desajustes en conductas y emociones. Sus percepciones y creencias se alteran. Pueden carecer de capacidades funcionales adaptativas o estar, en mayor o menor medida, deterioradas. Cuando a una situación así se añaden, por parte de otras personas, colectivos o instituciones, prejuicios y actitudes de rechazo (estigma social) las posibilidades de normalización vital y de integración en la comunidad prácticamente desaparecen. Por esta razón, el compromiso activo y decidido de toda la sociedad en la lucha contra el estigma es de vital importancia.
Uno de los valores definitorios de Grupo EXTER es, precisamente, comprometerse activamente con quienes son psicosocialmente más vulnerables y están más necesitadas de ayuda. Desde ese compromiso social, Grupo EXTER, siempre se muestra decididamente sensible en la lucha contra el estigma social que, en ocasiones, estas personas padecen.